夫婦で届ける“ありがとう”の毎日

とくし丸を知ったきっかけを教えてください

マイさん:
最初のきっかけは、テレビで見た移動スーパーの特集でした。
山奥でお年寄りの方が買い物に困っている様子を見て、「こんな仕事があるんだ!」と衝撃を受けました。
自分も誰かの役に立てる仕事をしたいという気持ちがずっとあったので、「こういう仕事をやってみたい」と思ってすぐに調べました。

そこで見つけたのが「とくし丸」。
仕組みを知るうちに、自分にもできるかもしれないと感じました。

当時、私は学校の事務職として働いていましたが、右耳が一切聞こえなく、健康面に不安がありました。周囲からは優しくしていただいていましたが、「自分がいなくても困らない仕事だな」と感じていたんです。
やりがいや手応えを求めていた時期にとくし丸と出会い、「これなら、自分にしかできない仕事ができるかもしれない」と思いました。

サトシさん:
テレビを一緒に見ていたので、妻の心が動いた瞬間を覚えています。

最初は「個人事業主として働くなんて難しいだろう」と思っていましたが、調べてみると意外と現実的に始められる仕組みで驚きました。
僕は当時営業をしていたのですが、会社員としての安定と引き換えに感じるストレスもありました。

そんな中で、妻が「これをやってみたい」と言ったとき、素直に応援しようと思えたのです。

ご主人が一緒に働くようになったきっかけは?

サトシさん:
僕は営業職でしたが、「必要としていないものを売る」という違和感を常に感じていました。
妻の仕事を手伝ううちに、お客さんの「必要なものを届ける」という本質的な喜びに触れたんです。それが羨ましくて、自分も一緒にやりたいという気持ちが大きくなりました。営業という肩書きは同じでも、求められているものの意味がまるで違う。

とくし丸の仕事は“ありがとう”という言葉で満たされていて、それが心地よかったんです。

二人で働くようになって、変わったことはありますか?

マイさん:
まず、できることの幅が大きく広がりました。
耳が聞こえにくい私に代わって、夫がさりげなくお客さまの言葉を拾ってくれることも多いんです。「あのおばあちゃん、あれが欲しいって言ってたよ」と後で教えてくれて、それが次の販売につながることもあります。

お互いの苦手を補い合えるのが、夫婦ならではの強みですね。

サトシさん:
体力的にも、二人でやることでかなり楽になりました。
積み込み作業や販売準備も分担できるので、朝も8時に出勤して十分間に合います。接客と会計を分けて動けるので、お客さまをお待たせすることも減りました。

それに、おばあちゃん達が「今日はお父さん(サトシさん)来ないの?」って聞いてくれるんですよ(笑)。男性が来ると喜ばれることも多くて、妻と一緒にいることで、お客さまの層にも幅が出たと思います。

夫婦で働くことで得られる喜びは何ですか?

マイさん:
やっぱり、一緒に頑張れるのが嬉しいです。

仕事中の出来事を家でも共有できるし、「今日あのお客さん、面白かったね」とか「おにぎりもらっちゃったね」なんて会話が自然に増えました。
お客さまからいただいた野菜や惣菜でそのまま夕飯ができる日もあって、「今日のごはん、全部お客さまからのいただきものだね」と笑いながら食卓を囲むことも。

そういう時間が、本当に幸せです。

サトシさん:
個人事業主って孤独を感じやすい仕事だと思うんです。
でも夫婦でやっていると、喜びも悩みも全部共有できる。ちょっとしたトラブルやお客さまとの出来事も、すぐに話せて気持ちが楽になるんです。仕事のパートナーでもあり、人生のパートナーでもある。

それが今の働き方の一番の魅力です。

とくし丸で働いて感じた「やりがい」は何ですか?

マイさん:
「あなたが来ないと困るの」と言ってもらえたとき、この仕事の意味を強く感じました。

買い物ができない地域の方にとって、とくし丸は“命の綱”のような存在なんだと思います。
前職では感じられなかった、人の生活に直接役立てているという実感があります。

サトシさん:
僕も毎日、お客さまからの「ありがとう」に支えられています。
会社員時代は“やらされている仕事”でしたが、今は“自分がやりたい仕事”です。

必要とされている実感があると、自然と頑張れる。疲れも不思議と気にならないんです。

最後に、とくし丸を検討している方へ

夫婦で仕事をするのは大変なこともあります。

でも、喜びも2倍です。

お客さまの笑顔に囲まれて、「ありがとう」を直接もらえる仕事って、なかなかないと思います。

もし迷っているなら、一歩踏み出してみてください。思っているよりずっと、やりがいのある毎日が待っていますよ。

家族で過ごす時間を増やす、とくし丸が魅力です

前職から見た、とくし丸事業の魅力を教えてください

とくし丸事業の魅力は、週に2回、対面でお客さまと直接顔を合わせて販売をすることです。
前職の場合、週に1回商品をお届けするだけでも絆を築くことができていましたが、とくし丸の場合は週に2回、顔を合わせてお話をするので、お客さまとの関係性は比べ物にならないくらい深い絆を築くことができるのではないかと期待しています。
対面販売のメリットは、毎週決まったお客さまと顔を合わせるため、少しの体調の変化や異変にすぐに気づくことができる点だと思います。買い物をする機会を提供するだけでなく、見守り活動で地域に安心をお届けする存在になっていきたいです。

また、ネット通販などの場合は、カタログやインターネットから事前に注文し、冷凍食品のお届けがメインとなります。そのため、解凍が必要となり、すぐに食べることが難しいです。
一方、とくし丸の場合は、その日にスーパーマーケットから商品を仕入れるため、新鮮な青果、お肉、お刺身をお客さまがご自宅の前で自分の目で見て、楽しみながら選ぶことができるのも魅力だと感じています。

髙橋さん流のお客さま探し(開拓)のコツを教えてください

今、開業に向けて順調にお客さまの獲得ができています。
自分のエリア内の個人宅を一軒一軒インターホンを押して、今困っているか困っていないかを聞き出し、利用の意思確認をするという作業のため、非常にやりやすいです。お客さま探しのやり方のマニュアルも、本部より開業前研修でいただいたため、安心して行うことができています。

お客さま探しをする上での私流のコツは、まず自分のことや家族のことを話し、緊張感をほぐすことを意識しています。
本題から入ってしまうと受け入れてもらえないので、庭の花の話をしたり、飼っているペットの話をしたり、打ち解けることができる話題から入るようにしています。

一方で、まだ足腰が元気でとくし丸の利用を希望されない方でも、チャンスはあると考えています。実際に利用を希望されなくても、その方から近所の方やご両親の紹介などで、合計4名のお客さまの紹介をいただいたからです。

お客さま探しの時には私の名刺をお配りしているため、後から思い出してお電話をいただくことが多いです。最初、本部からいただいた約200枚の名刺が、今はもう残り20枚ほどになっています。

また、サポート内容※も充実しており、私の場合はとくし丸本部が1週間ほど現地に来てくださり、私のエリア内の福祉施設や自治体に営業をかけていただいています。
施設のお客さまの獲得ができるだけでなく、その活動によって地域での知名度が上がり、個人宅を訪問していても「見ました!」や「聞きました!」などの声をいただき、警戒されることなくお客さま探しを順調に行うことができています。

※サポート内容は店舗によって異なりますので、スーパーマーケット担当者面談の際、直接お問い合わせください。

これから楽しみなことを教えてください

これから働くうえで楽しみなことは、妻と過ごす時間が増えることです。
前職の勤務地が自宅から30km以上離れており、30年以上、家庭を顧みることはほとんどありませんでした。
ただ、生涯現役で働くことが私の中の目標にあったため、自宅付近で活躍することができるとくし丸に魅力を感じています。

妻も人と話すことが好きなので、2人で力を合わせ、夫婦開業をする予定です。
一緒に過ごす時間を増やし、さらに地域に笑顔を増やすことが、これからとても楽しみです。
とくし丸で夫婦で外に出て身体を動かし、お客さまとお話しすることは、働く側としても本当に素晴らしいことだと考えています。

生涯現役で「最期まで健康で生活を送れること」を夫婦の目標として、これから頑張っていきたいです。