人が集まる場所を作る!地域の“つなぎ役”として

とくし丸を知ったきっかけ、やろうと思った理由は何ですか?

高畠町というところで僕は生まれ育って、地域の方々に育てていただいたという感覚があったんです。近所のおじいちゃんおばあちゃんが僕をよくみててくれたっていうのがあって。そういう地域のつながりっていうのがどうしても薄くなっていて、そこを僕が “つなぎ役” になれないかな?って思ったのがきっかけで。

で、そこで何をやったらいいだろうと思って、自分でいろいろ模索していたんです。僕はYouTubeでとくし丸を知ったんですけど、そこで水口さんが出ている動画を見て「あれ?これじゃね?」って思ったんですよ。他にも金本さんや堀内さんなど、YouTubeでとくし丸関連の動画はいろいろ見ました。その当時はそこまで動画の数も多くなかったので、何回も何回も見て気持ちを奮い立たせてました。

ただ、まだその時はとくし丸をやれるスーパーさんが山形県に無くて。とくし丸本部に電話をして、まずはスーパーさん探しから始まったんです。3社ほど本部の人と一緒に行って、全部断られたんですよ。そこから1年後くらいに、ヤマザワさんがとくし丸を始めるよって聞いて、もう即「やります!いきます!」って説明会に行きました。

とくし丸の動画のどこが魅力的でしたか?

(とくし丸の周りには)人が集まってるじゃないですか。「もうこれしかないな」って思ったんですよね。きっかけがとくし丸で地域が交流しているっていうものを作りたいなという風に思いました。

ちなみに、前職は何をされていたんですか?

主にトラックの長距離運転手でした。販売の仕事をちょっとしていた期間もあって、それが僕は楽しかったんです。販売の仕事も運転の仕事も両方の経験が活かせているかもしれませんね。

山田さんは35歳という若いご年齢で開業をされておられますが、若くしての開業のメリットはあるでしょうか?

(開業の)年齢って出会ったタイミングだと思っていて。
体力に全然動けるし、無理をしてもなんとかなるとか、そういうのは年齢が若い方がカバーできるのかなとか思います。どうしてもとくし丸って、どちらかと言えばラクではないと思うんです。仕事的、内容的に。全国にいろんな環境で販売パートナーさんがいらっしゃいますけど、どの環境でも若さというのはひとつの武器にはなるのかなと思います。

とくし丸の仕事をしていて嬉しい瞬間を教えてください。

どのお客さまもそうなんですけど、褒めていただけるし「ありがとう」と本当に言っていただける、っていうのがとくし丸をやっていて僕が一番感じることです。やっぱ仕事をしていてこんなに褒めていただけるってなかなか無いじゃないですか。年齢を重ねていろんな経験をされてきた方から素直に出てきた言葉を、直接伝えていただけるってことが本当に嬉しくて。ありがたいなと思いながらとくし丸をやってます。

実際に寒い時期とかは「ほら、これあったかいの食べろ」とか言っていただけたり、そういうお気持ちやお言葉ひとつひとつが本当に嬉しいです。

販売パートナーを目指す方へメッセージをお願いします。

とくし丸は外で販売していくので自然と向き合っていくからこそ、冬は吹雪だったり夏は暑い日が続いたりというような環境の変化があるので、どうしても体力的には結構消耗します。働く時間もまぁまぁ長いですし、そういった意味で大変さや辛さはあると思います。ただ、僕はそれ以上に、お客さまからお気持ちやお言葉をいただいたりしながら仕事をできていることが幸せだと感じます。

とくし丸は、自分が存在している意味というのを感じられる仕事だと思います。やっぱり行かないと困るっていう方がいらっしゃいますし、とくし丸だけって訳ではないかもしれないけど、(自分が存在している意味を)直接ダイレクトに感じやすい仕事だと思います。

僕はあんまり地域貢献という言葉にはしたくはないのですが、仕事を通してやりがいとか自分を再発見することとか、今までの仕事と違った感覚は味わえると思います。

テレビ東京「ガイアの夜明け」放送のお知らせ

テレビ東京「ガイアの夜明け」にて、とくし丸をご紹介いただくことになりました。

買い物にお困りの方々へ商品を届ける移動スーパーとくし丸の取り組みや、地域を巡り日々の暮らしを支える販売パートナーの姿を中心に、密着取材いただきました。

地域の方々との温かい関わりや、現場の熱い想いが詰まった内容となっております。
とくし丸の取り組みをより一層知っていただける機会となっておりますので、ぜひご覧ください。

【番組概要】

放送日: 2026年9月18日(金) 22:00〜22:54
番組名: テレビ東京系列「ガイアの夜明け」
放送局:

 テレビ東京
 BBCびわ湖放送
 GBS岐阜放送
 TSCテレビせとうち
 TVAテレビ愛知
 TVHテレビ北海道
 TVN奈良テレビ放送
 TVOテレビ大阪
 TVQ九州放送
 WTVテレビ和歌山

TVerでのリアルタイム配信・見逃し配信も予定されています。
番組の詳細については、ガイアの夜明け 番組公式サイト をご覧ください。

その他地域の放映予定日時は下記となります。

■ BS/CS 放送スケジュール
 日経CNBC (CS): 2026年9月26日(土) 12:00〜
 BSテレ東: 2026年9月27日(日) 22:30~

■ 地方局 放送スケジュール
 三重テレビ放送 (MTV): 2026年10月7日(水) 22:15~23:10
 テレビ和歌山 (WTV): 2026年10月4日(日) 14:00~14:55
 日本海テレビジョン放送 (NKT): 2026年10月11日(日) 16:30~17:30
 北日本放送 (KNB): 2026年10月18日(日) 10:30~11:30
 熊本放送 (RKK): 2026年10月18日(日) 10:30~11:25
 南海放送 (RNB): 2026年11月1日(日) 16:30~17:25
 信越放送 (SBC): 2026年11月21日(土) 16:30~17:25
 北陸放送 (MRO): 2026年12月13日(日) 24:50~25:45
 琉球放送 (RBC): 2027年2月9日(火) 24:59~25:59

■ ネット配信
 テレ東BIZ (ビジネスオンデマンド): 地上波放送終了後~無期限
 U-NEXT: 地上波放送終了後~1年間
 ネットもテレ東 / TVer: 地上波放送翌週~1週間

愛で掴んだ移動スーパーへの道

埼玉県深谷市のスーパーマーケット食品館ハーズととくし丸が新たに提携。初の開業となるとくし丸ハーズ1号車の販売パートナーとなった新井さんの開業準備から開業初日まで密着しました。

とくし丸を知ったきっかけは何ですか?

YouTubeです。販売パートナーをやろうと思ったのは、そのYouTubeの中で、買い物難民の方々ひとりひとりのお宅に直接行く、っていうのがすごい素敵だなと思って「やろう!」と思いました。

ちなみにその動画はどなたが出ているものでしたか?

水口さん(クスリのアオキ)とか村山さん(関西スーパー)だったと思います。販売パートナーは女性が多いのかと思っていたら、男性の方が圧倒的に多くてちょっとびっくりしました(笑)

先輩パートナーさん達の動画を見て、やりたいと思ってくださったんですね。

そうですね。その時が、自分の人生の転機のタイミングみたいな、何かしたい!って時で。
これまで介護と看護の仕事をしてきたんですけど、施設とか病院で働いていくなかで「家の前で買い物ができたら、施設とか病院に入らなくて済む方も多いんじゃないか?」 って思ってたんですよね。 施設とか病院ももちろんすごく安全で良いんだけれども、不便というか自由がないなって感じることもあって、すごくそこが苦しかったところがありました。

それまで全然知らなかったんです。とくし丸さんのことも、移動スーパーっていう存在自体も。なぜかYouTubeのあなたへのおすすめでとくし丸の動画が流れてきたので…!

新井さんがとくし丸をやりたいと思ったくださったタイミングは、
食品館ハーズさんはまだとくし丸と提携をしておらず、新井さん自身でお声をかけられたと聞きました。

はぁ〜〜〜〜〜(歓喜)
そこの話聞いてくださるんですか!!ハーズさんが好きすぎて、ですね……

ぜひ、お聞かせください!

とくし丸という存在をYouTubeで知って「やりたい!!」って思ったけれど、調べてみたら、この地域でとくし丸さんと提携してるスーパーさんがどこもいなかったんですよ。「え?!そしたら是非ハーズさんでやりたい!!!」と思って、悶々として「どうやって伝えたらいいんだ、この気持ち…」って思いまして、ハーズさんにラブレターを(笑)お手紙を書きました。

何回も書き直したりして、書いた後も、ポストに投函しようか…どうしようか…投函しようか…と悩んで、最初は投函できませんでした。でも投函してみて、ハーズさんからダメだよって断られても、投函しないでこのまま自分の手元にあっても、どっちでも変わらないって気づいて、「ええい!投函してしまえ!!!」と思って、ポストにお願いするような気持ちで投函したら、数日後に社長からお電話いただきまして…!!はぁ〜〜〜〜〜(歓喜)ってなって、そういう流れでした! 

新井さんの気持ちが伝わったんですね!

はい…!ありがたいことでございます…!

開業準備の期間に入って、開拓(お客さま探し)が始まりましたが、いかがですか?

開拓はハーズさんと一緒にさせてもらってるので「食品館ハーズでーす!」って言ってピンポン押すんですけど、自分が食品館ハーズですよって名乗れるということが嬉しいし、名乗ると「いつも行ってますよ」 とか「ハーズさんはものが良いからね」とか、地元の方々のハーズさんが好きだという声をすごくいただきます。

そう言ってくださる方々が皆さんすぐにとくし丸を利用してくれるって訳では無いですが「今は大丈夫だけども、数年経ったらお願いするかもね」っていう方も結構多いです。そういうお声をいただけるのはすごいありがたいし、嬉しいなって思います。


そして、開業式前にもインタビューをさせていただきました。

ついに開業ということで、意気込みをお願いします!

もうドキドキワクワクなんですけれども、お客さま皆さんに喜んでいただけるようにやっていきたいと思います!

どんな販売パートナーを目指していきますか?

私が元気満々でいつもお伺いすることで、お客さまの元気を引き出していけるような、そんな販売パートナーを目指していきたいです。

かなり緊張されているようですが…

緊張してます!!!(笑)

こないだ社長とも「ドキドキするね〜〜」 っていう会話もしたんです。初めてのことだからかな?不安もドキドキもワクワクも全部混ざり合ってると思います。
ちょっと悔しさもあります。まだやりたかったけど準備できていないこともあって。冷凍庫の中にカゴを設置して商品を取りやすくすることや、棚にLEDを設置して商品をキレイに照らすとか。

でも、これからどんどんアップデートして、更新していきたいです。お客さま皆さんと店舗のスタッフ皆さんと一緒に作っていく「とくし丸」だと思っているので。可愛いとくし丸ちゃんを皆さんとどんどん育てていきたいなって、それは楽しみに思っています。


初日の営業を終えて…

開業初日はいかがでしたか?

はい!楽しかったです!めくるめく1日でした…
お客さまから「ずっと待ってたのよ」って何件も言われましたね。 「待ってくださってたんだ〜〜〜(歓喜)」って嬉しくなりました。 

明日からまた営業は続いていきますが、どのようなことを考えられていますか?

私の場合はタイムアタック的な面が課題になるかもしれませんと、本部の方にも最初から言われていました。
営業はじめのほうは「時間大丈夫そうですよ」って同行してくれていた本部の方が言ってくださって、それで図に乗って楽しく販売を進めてしまいましたら、最後のほうがやっぱり詰まってしまいました…

どんな仕事も同じだろうと思うのですが、もちろんひとりひとりのお客さまが大事で、こちらのお客さまを大事にしたら、その次の次の次のお客さまを結果的に大事にできなくなってしまうかもしれないというところが難しいなと感じました。ただ、とてもやりがいのあるチャレンジだと思っているので、時間をキュキュッとしつつ、もっと質を高めていきたいなと思います。